1、我司有专门预留的售后服务电话，并于合同签订时约定在合同内，并保持24小畅通，专人接听；

2、质保期内项目出现任何质量问题，接到甲方电话后，24小时内做出文字原因分析并附解决方案；48小时内安排专人到达现场并解决问题；

3、我公司将每年不定期多次电话回访，并将客户反馈的问题记录在案，每年将安排一次人员进行现场回访；

4、质保期后，出现质量问题，我司接到电话后，48小时内分析质量原因，如有需要，5个工作日内到达现场协助甲方解决质量问题，并收取部分材料的成本费用。